Внедрение и совершенствование СМК в соответствии с требованиями ISO, контроль выполнения планов корректирующих и предупреждающих действий. Разработка документов СМК, оптимизация и описание бизнес-процессов. Разработка регламентирующих документов. Организация эффективной работы с рекламациями клиентов. Сбор и анализ данных по браку.